有些理念還違背了我過去的想法!而且攀升上卓越的公司,核心竟驚人的簡單~反而是對照組,花俏的收購和幾番大動作的裁員,原本幾乎在同樣的立足點,最後卻衰退到市值以下(如下圖)
衰退的公司循環
以下則是這本書中重要的概念摘要
- 11家「從優秀到卓越」的公司中,10家公司執行長由內部升遷,對照企業尋求外援的頻率則高達6倍。
- 「鏡子和窗子」:順境中,第五級領導者會往窗外看,把功勞歸於(除自己以外)的其它因素(如果找不到,就說是「運氣好」);遇到逆境時,他們則會照鏡子,反省自己該負的責任。
- 和鋒芒畢露、身兼媒體寵兒、社會名流的企業領導人比起來，這幾位執行長簡直像外星人，他們通常沈默內斂、不愛出風頭，甚至有點害羞，謙沖為懷的個人特質和不屈不撓的專業堅持齊集於一身(...more)
(二)先找對人,再決定做什麼
在你想清楚要把車子開往何方之前，先把適當的人請上車,把不適合的人都請下車
- 第四級領導人則是先決定要做什麼,然後再找人。
- 資料無法證實薪酬是關鍵因素,薪酬制度的目的不在要求錯誤的人展現正確的人,而是先找對人,然後設法留住人才。
- 讓最優秀的人才掌握最大的契機,而不是去解決最嚴重的問題。
- 經營團隊成員不會盲目服從權威,他們本身也具備很強的領導力,企圖心旺盛,才華洋溢,能將自己的舞台經營得有聲有色,但同時又能竭盡所長塑造卓越的公司。
- 團隊成員往往成為終身好友,他們很享受同工的樂趣,即使不共事多年後,仍保持密切聯繫。
(...more)
(三)面對殘酷現實,但絕不喪失信心
- 領導的第一步並非提出願景,而是帶領員工面對殘酷的現實,並採取行動。
- 真正的問題不在「如何激勵員工」--若一開始找對人,他們會自我激勵。
- 真正的問題反而是:怎樣才不會打擊員工士氣?最容易打擊士旳動作是不願正視殘酷的現實。
- 多問問題,不直接給答案
- 激發對話和辯論,而非高壓統治
- 事後檢討,但不責怪
史托戴爾克弔詭
(問:哪一種人通常無法堅持到最後?
答:樂天派的人。樂天派的人會說『復活節以前,我們一定會脫困』結果,復活節過去,感恩節,聖誕節又來臨了.最後,他們會心碎而死。)
一定要相信自己能獲得最後的勝利，絕對不可以喪失信心，
但同時，也必須很有紀律，不管眼前的現實是多麼殘酷，都必須勇敢面對(...more)
(四)刺蝟原則
★★★刺蝟原則並不是把達到頂尖當成目標、把達到頂尖當成策略、有達到頂尖的意圖,或具備了達到頂尖的計畫，而是了解自己在哪些方面能夠表現的最好，達到頂尖。其中的差別非常重要！
- 全神貫注於你比其他人都做得更好的事情,是向卓越的唯一途徑。
- 每個卓越公司都有一個重要的「經濟指標」-每X的平均獲利-X對你有什麼重大而持久的影響?(EX:每位顧客平均獲利OR每噸鋼鐵成品平均獲利)
- 應該只做我們能熱情投入的事業,而不是說「好吧,大家對工作熱情一點」。
如何找到刺蝟原則?
釐清刺蝟原則的過程是反覆循環的長期抗戰,而不是單一的事件。
組成委員會→問正確的問題→參與激烈的辯論→制定決策→檢討成果。並且從中學習-循環-(... more)
(五)強調紀律的文化
如何建立強調紀律的文化：
- 建立以自由和責任為基礎的文化。
- 網羅充分自律的人才，把更多的心力花在管理制度，而非管理員工。
- 堅守刺蝟原則。列出所有需要「停止做的事情」，有系統地淘汰不相干的事業。
「從優秀到卓越」公司的特質：「有紀律、嚴謹、執著、很有決心、努力、精確、吹毛求疵、有條有理、很有做事方法、苦幹實幹、要求嚴格、始終如一、專心一致、值得信賴、有責任感」。
(六)以科技為加速器
- 用對科技時，可以變成發展的加速器。但科技不是啟動器。
- 直接與刺蝟原則相關的科技，才是公司需要的科技。
- 「從優秀到卓越」在科技上不趕時髦，但總能率先應用精挑細選出來的技術。
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後記:
我喜歡第188頁的作者的短評
作者說:「如果你在清晨醒來,環顧四周的殘酷現實,結論是『我在任何方面都不是佼佼者,從來都不是』--這是研究中最有趣的部分
大多數本書的「從優秀到卓越」的公司,在任何方面都不是世界頂尖..更刻薄的來說,是也看不出有成為世界頂尖的可能。」
然而抱著史托克戴爾弔詭的精神:「我一定能在某方面成為世界頂尖,而且我一定會找到自己的特長!一定要面對殘酷的現實,承認自己的弱點,知道在哪些方面不可能做的比別人好,絕不欺騙自己!」
而最終,不管這些公司原先營運狀況有多慘,都能扭轉乾坤!
他們會像是觀察到天是藍的語氣,實事求是的說出這個事實。
總覺得看完這本書,對自己的人生也有恍然大悟的感覺...
知道原則而默默低調努力的人,將成為歷史穩固的磐石。
教會有一課聖經的課叫「千年王國」,裡面提到我們將會和主一同做王一千年(啟20:6)
這個王,不是享福而把臣子們呼來喝去的世上的國王,而是各自努力,在神給自己的恩典和個性上成為王~而因著神的創意和能力,不論是誰,都有可以成為世界第一名的機會^^
真的耶~而且這本書裡也驗證了這個理論。
看來我得好好再加點油才行了(-.-\\光說不練,真慚愧)
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