[轉載]社會助長

社會助長(social facilitation)是指個人與其他多數人在一起工作時,由於其他多數人的在場,無形中增加了個人的工作的動機,致使個人提高效率,增加產量。這種「社會助長」現象就是說個人在有他人旁觀的情況下,會表現得較其獨處時更好。社會助長基本上對於個人的影響是比較正面的,能夠激發個人的能力。例如,一個女孩做有氧運動,她在班上時的表現,要比單獨一個人時還要努力。或是自行車騎士在有競爭者時,會比自己練習時騎得更快。


個體在團體中工作的效率,往往勝過他單獨的時候,這動種現象是由於團體施於個人身上的作用,又稱為「共事效應」(co-action effects)。這種解釋是因為多數人在一起時,有助於消除單調、無競爭、無刺激的乏味情境,而且與他人共事,可以提高工作樂趣,並學習別人的經驗以熟練自己的工作。


在1920年代,奧爾伯特(F. H. Allport)的一項實驗就證明了社會助長效應,他給受試者一些作業,諸如剪報、圈出所有新聞重點、整體論述之辨正等,即使參加者在這些工作上是個別工作的,但是當房間內有5個人一起時,其工作效率較僅有1人時為高。由此可見,與他人一起工作時,會產生社會助長效果。


為什麼在他人出現時,個人的表現會比較好呢?「評價憂慮」(evaluation-apprehension)假設說提供一個有力的解釋,就是說,個人之所以在團體裡的表現會比較好,是因為個人會在乎受到他人的評估,深怕被他人譏笑。例如,你在班上之所以會積極努力地表現,是因為你擔心其他人會評價你是否做得還可以。


不過,社會助長也會產生負面的效果,就是當他人在場時,會因為他人的出現而抑制個人的表現。例如,個人在打字時,如果發現有他人在旁邊看他敲鍵盤時,其正確性會降低,工作效率也可能會較差。

來源:工商心理實驗室

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